La empresa de alfajores Havanna intentó hacer una broma por el Día de los Inocentes en sus redes sociales pero recibió una ola de críticas por parte de sus seguidores y debió publicar un pedido de disculpas.
La compañía sorprendió en Twitter con un curioso mensaje: “¡Para los que lo pidieron! Si en tu trabajo no recibiste caja navideña, dejanos tu CUIL y te mandamos una Caja Havanna“, decía el tuit, sin mayores detalles. Enseguida, la publicación se llenó de mensajes.
Horas más tarde, Havanna hizo un nuevo posteo para avisar que se trataba de una broma: “¡Feliz día de los inocentes! Ahora en serio. Entre los copados que participaron, ¡vamos a sortear 5 Cajas!”.
— Havanna Argentina (@Havanna_arg) December 28, 2021
Por caso, la Secretaría de Comercio Interior imputó este lunes a la empresa Havanna por presunta publicidad engañosa e incumplimiento de oferta en sus cuentas verificadas de redes sociales.
Luego de estos Twitts se multiplicaron mensajes con críticas hacia la compañía. Entre ellos, el de varios usuarios que reportaron que, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley 24.240, también conocida como Ley de Defensa del Consumidor, la marca ahora debe entregarle los ejemplares a todos aquellos que participaron.
“Las promociones son vinculantes. A quien les deje CUIL deben enviarle oferta publicada (ley 24240)”, escribió la cuenta Derecho en Zapatillas, que se dedica a aconsejar a los usuarios de Twitter respecto a temas legales.
Mientras que muchos usuarios se mostraron enojados con la empresa por haber pedido datos personales y haber hecho una publicidad de estas caracteristicas. “Falta de sensibilidad haciendo que la gente se ilusione con comida“, expuso una usuaria.
Más allá de que ojalá que les salga caro por no entender lo que es la publicidad engañosa, qué falta de sensibilidad los forros de havanna haciendo que la gente que la está pasando como el culo exponga sus datos y se ilusione con comida.
— CM de Indirectas Rock (@Nadia_Soy_Yo) December 28, 2021
Pobre el CM de Havanna, mirá que venir a hacerte el gracioso justo en twitter, donde la mayoría es capaz de llegar a la Corte Internacional de La Haya por dos alfajores y un conito.
— Elio (@Wait_Man) December 28, 2021
Se me hizo re cruel, mucha gente no recibe ni aguinaldo y te venís a hacer una joda que regalas cosas para las fiestas? 0 empatia, la que los parió
— Miss Marie ???? (@MissLiLRainbow) December 29, 2021
Luego de las criticas, la marca tuvo que sacar un comunicado pidiendo disculpas. “Siempre en la vida de las personas y las empresas los errores deben aceptarse para aprender de ellos”, publicaron. Además expusieron que todas las personas que habían enviado sus datos personales antes de que publicaran que era una broma “recibirán la caja con productos havanna”.
